Willkommen bei The Ticket, dem Podcast, der dir die Zukunft des Kundenservice näherbringt. Hier hörst du spannende Gespräche mit dem Customer Support Team von Intercom, führenden Köpfen im Bereich Kundenerfahrung und einflussreichen Autoren, die die Welt des Kundenservice prägen.
Begleite uns auf dieser Reise, um wöchentlich neue Folgen zu hören und melde dich für unseren zweimal monatlich erscheinenden Newsletter an, der randvoll mit Erkenntnissen, Trends, Tipps und Ressourcen ist, die dein Team braucht, um die Zukunft des Kundenservice zu umarmen,dir dabei helfen, die Zukunft des Kundenservice zu gestalten.
In jeder Folge von The Ticket tauchen wir tief in die Welt des Kundenservice ein und diskutieren über die neuesten Entwicklungen, Herausforderungen und Chancen. Wir sprechen mit Experten aus der Branche und teilen wertvolle Einblicke und Best Practices, die dir helfen werden, deinen Kundenservice auf die nächste Stufe zu bringen.
Unser Ziel ist es, dir alle Werkzeuge und Informationen an die Hand zu geben, die du brauchst, um deine Kunden glücklich zu machen und dein Unternehmen erfolgreich zu machen. Wir glauben, dass der Kundenservice der Schlüssel zum Erfolg ist.

The Ticket: Discover the Future of Customer Service, with Intercom

A day in the life of a conversation designer

Built For You: Fin AI Agent is now available over email

Leadership's Role in Creating a Customer-Centric Culture

A day in the life of a support knowledge manager

Defining and evaluating a remarkable customer experience

Off Script: Better, faster, cheaper

Dovetail's Serena Chan on why customer research is a crucial part of your support strategy

Strategies for getting executive buy-in to adopt AI-first CS

How to lead your customer service team into the AI future

Maximizing Team Efficiency with AI: Insights from Intercom's Customer Service leaders

Building the future of AI-first customer service

Off Script: Reinventing customer service with AI

Der Podcast für die Zukunft des Kundenservice mit spannenden Gesprächen und wertvollen Einblicken von Experten und Autoren. Begleite uns auf dieser Reise und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit.

The Ticket: Unpacking the impact of AI on CX with PartnerHero's Mercer Smith

Understanding the changing economics of customer service in the age of AI

How Fin AI Copilot changes the game for support teams

Shep Hyken on getting ahead of the competition with exceptional CX

Introducing Off Script: Des Traynor on the AI revolution

How ChatGPT changed everything: Thoughts from the frontline of the AI/ML revolution

Die Zukunft des Kundenservice: Experten, Einblicke, Best Practices

The Ticket: Discover the Future of Customer Service, with Intercom