Ein fehlerhaftes Update der IT-Sicherheitssoftware von Crowdstrike verursachte weltweit massive Störungen in Computersystemen. Als Zeichen der Anerkennung verteilt Crowdstrike nun Essensgutscheine im Wert von 10 US-Dollar für den Lieferdienst Uber Eats an Teammitglieder und Partner, die bei der Wiederherstellung der Systeme geholfen haben. Diese Geste wurde in einer E-Mail eines Top-Managers von Crowdstrike angekündigt.
Der niederländische E-Bike-Hersteller VanMoof, der nach Insolvenz unter neuer Leitung steht, versucht das Vertrauen der verprellten Kunden zurückzugewinnen. Wer vor der Insolvenz ein E-Bike bestellt, aber nie erhalten hat, bekommt nun einen Gutschein über 1.000 Euro beim Kauf eines bestehenden oder zukünftigen VanMoof-Bikes. Das Angebot gilt bis Ende 2027. Betroffene Kunden müssen sich mit der E-Mail-Adresse registrieren, mit der sie das erste E-Bike bestellt haben.
Clink, ehemals Optiopay, hat Insolvenz angemeldet. Das ursprünglich mit einem Gutscheinmodell gestartete Unternehmen konnte sich trotz Investitionen von 20 Millionen Euro nicht durchsetzen. Unter der Leitung des ehemaligen Optiopay-Finanzchefs Naser Al-Shraydeh versuchte Clink, das Geschäftsmodell durch die Einführung von Card-linked Offers zu verändern. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, Treueprogramme ohne eigene Karten, Coupons oder Apps zu starten.
Der E-Bike-Hersteller Cowboy hat in Zusammenarbeit mit Upway ein Trade-in-Programm gestartet. Kunden können ihre alten Fahrräder beim Kauf eines neuen Cowboy-E-Bikes in Zahlung geben und dadurch Geld sparen. Über 200 E-Bike-Marken werden angenommen, außer VanMoof. Der Trade-in-Prozess erfolgt online mit einer Wertschätzung durch Upway, gefolgt von einer Prüfung des Fahrrads vor Ort. Erfolgreiche Teilnehmer erhalten einen Gutschein im Wert von 150 Euro zusätzlich zur Gutschrift.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (VZBV) hatte im März 2024 Temu abgemahnt, da der Marktplatz manipulative Designs und willkürliche Rabatte nutzte. Temu hat nun eine Unterlassungserklärung abgegeben und sich verpflichtet, diese Praktiken einzustellen. Rabatte müssen künftig klar kommuniziert werden, und Dark Patterns dürfen nicht mehr verwendet werden. Die Verbraucherzentrale wird Temu weiterhin beobachten und bei Verstößen droht eine Vertragsstrafe. VZBV-Vorständin Ramona Pop lobte die Einigung als Erfolg für die Verbraucher.
Der Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV) hat den Online-Marktplatz Temu, der von der Whaleco Technology Limited betrieben wird, wegen mehrerer Verstöße abgemahnt. Die Plattform steht im Fokus, weil sie laut VZBV die Kunden über die Herkunft ihrer teils erheblichen Rabatte im Unklaren lässt. Zudem kritisieren die Verbraucherschützer die Verwendung „manipulativer Designelemente“, die Kunden in die Irre führen könnten. Zu den beanstandeten Punkten gehören auch als irreführend bezeichnete Werbeaussagen zum CO2-Fußabdruck und die Verwendung „manipulativer Verkaufshinweise“, die seit Februar 2024 durch den Digital Services Act der EU verboten sind.
TikTok unternimmt aggressive Schritte, um seinen neu eingeführten Online-Marktplatz, TikTok Shop, durch die Finanzierung erheblicher Rabatte für die bevorstehende Weihnachtseinkaufssaison zu bewerben. Das soziale Netzwerk plant, Rabatte von bis zu 50% zu subventionieren, um US-Käufer anzuziehen, die traditionell zu Amazon und Walmart für Black Friday- und Cyber Monday-Angebote strömen. Die offiziellen Black Friday-Angebote beginnen am 23. November um 20 Uhr, während die Cyber Monday-Angebote vom 28. bis 30. November laufen werden. TikTok Shop wurde letzte Woche in den USA eingeführt und bietet Dienstleistungen wie die Lagerung und den Versand von Verkäuferprodukten durch eigene Fulfillment-Zentren an.
Alibaba hat eine neue B2B-Verkaufsaktion namens “Super September” gestartet, die darauf abzielt, mehr als 40 Millionen Einkäufer und 200.000 Verkäufer weltweit zusammenzubringen. Die Aktion bietet mehr als 70 Millionen Produkte an, viele davon zum niedrigsten Preis der letzten 90 Tage. Zusätzliche Rabatte von bis zu 45 US-Dollar werden für neue Kunden angeboten, die mit PayPal bezahlen. Deutsche Einkäufer erhalten Zugang zu neuen Produkten mit schneller Lieferung und Qualitätsanbietern, die ihre Produktlinien über Livestreams und mehr als 20.000 VR-Showrooms präsentieren. Die Aktion läuft vom 1. bis zum 30. September und bietet eine erweiterte 60-Tage-Geld-zurück-Garantie für alle Trade Assurance-Bestellungen.
