Etsy, bekannt für seine einzigartigen Geschenkideen, plant, seine Position als unverzichtbarer Partner für alle Geschenkanlässe zu stärken. Mit einem aktuellen Geschenke-GMV (Gross Merchandise Volume) von 2 Milliarden US-Dollar sieht das Unternehmen erhebliches Wachstumspotenzial, da bisher nur jede zehnte Person an Etsy denkt, wenn es um Geschenke geht. Die Plattform möchte dies ändern und verstärkt auf persönliche Anlässe setzen, die etwa die Hälfte des Marktes ausmachen. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie Throne, die ebenfalls das Thema Geschenke neu interpretieren, steht Etsy vor der Herausforderung, sich in einem Markt ohne klaren Marktführer für Geschenke zu etablieren. Etsy ist Teil der GLORE50 und hat in der Vergangenheit durch Akquisitionen wie Elo7 in Brasilien und die Zahlung von 35 Millionen US-Dollar für Dawanda seine Marktplatzstrategie diversifiziert.
Etsy hat eine innovative Funktion namens “Gift Mode” eingeführt, die das Einkaufen von Geschenken durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) und menschlicher Kuratierung revolutionieren soll. Diese interaktive Funktion bietet personalisierte Geschenkempfehlungen, basierend auf über 200 verschiedenen “Personas” wie dem “Musikliebhaber”, “Abenteurer” oder “Tierfreund”, um nur einige zu nennen. Der “Gift Mode” passt sich regelmäßig an neue Trends an und bietet eine “Gift Teaser”-Option, mit der Käufer eine Vorschau des Geschenks per E-Mail senden können, falls es nicht rechtzeitig ankommt. Etsy’s CEO, Josh Silverman, betont, dass der “Gift Mode” darauf abzielt, die Herausforderungen beim Finden des perfekten Geschenks und den damit verbundenen Stress zu lösen. Die Funktion nutzt Esty’s fortschrittliche maschinelle Lernsysteme und die KI-Technologie GPT-4 von OpenAI.
Eine Umfrage von Criteo zeigt, dass 81% der Konsumenten Künstliche Intelligenz (KI) beim Einkaufen als hilfreich empfinden. Besonders gefragt sind KI-Anwendungen für die Identifizierung des besten Preisangebots, Inspirationen für Geschenke und zusätzliche Produktinformationen. Diese Erkenntnisse bieten Händlern neue Möglichkeiten, ihre Umsätze zu steigern, indem sie KI gezielt in diesen Bereichen einsetzen. Die Fashion-Branche nimmt hierbei eine Vorreiterrolle ein, indem sie individuelle Angebotspaletten durch KI-Shopping-Apps schafft. Criteo betont, dass der Einsatz von KI nicht nur das Einkaufserlebnis verbessert, sondern auch entlang der gesamten Customer Journey zusätzlichen Wert schafft. Das Criteo AI Lab forscht aktuell an einem Shopping GPT, das generative KI nutzt, um Nutzern Inspiration und alle notwendigen Informationen für den Kaufabschluss zu bieten.
Das Berliner Startup Joidy bietet eine innovative App zum Verschenken digitaler und physischer Geschenke ohne Adressangabe. Nutzer können aus 30.000 Produkten wählen und Geschenke über verschiedene Plattformen versenden. Die persönliche Note wird durch individuelle Videos und Zeichnungen ergänzt.
