So meistert Ihre HR die digitale Transformation
Noch nie stand der Unternehmensbereich Human Resources vor so vielen Herausforderungen wie heute. Die Geschäftsführung braucht – und erwartet – eine HR-Abteilung, die nicht nur verwaltet, sondern sich maßgeblich in die Unternehmensstrategie einbringt. Dafür benötigt es unbedingt die digitale Transformation der HR – doch das ist leichter gesagt als getan.
HR steht vor der Zerreißprobe
Für Personalverantwortliche scheint es ein unmöglicher Spagat: Sie sollten die besten Mitarbeitenden gewinnen – und natürlich auch halten. Dazu müssen sie eine wettbewerbsfähige Talentstrategie entwickeln und die Mitarbeiterzufriedenheit mit den passenden Maßnahmen fördern. Aber gleichzeitig besteht ihr Alltag aus Zettelchaos, manuellen Aufgaben und händischer Dateneingaben voller Fehlerquellen. Strategische HR-Arbeit bleibt dabei immer häufiger auf der Strecke.
Das Problem wird weiter durch die vielen verschiedenen Ansprüche aus dem eigenen Unternehmen verschärft. Mitarbeitende wünschen sich einfache Prozesse, die ihnen den Arbeitsalltag erleichtern und das Management möchte am liebsten mit nur einem Klick Zugriff auf Mitarbeiterdaten und -dokumente erhalten.
Viele Herausforderungen – eine Lösung: Digitale Transformation
Wie diese Probleme angegangen werden können, ist den meisten Personalleiter:innen bereits klar: Ihre HR-Abteilung sollte schleunigst digital werden. Die große Frage dabei ist: Wo fängt man an? Wie erstellt man einen Business Case für die eigene Personalabteilung? Wie digitalisiert man Personendaten und -prozesse? Wie wird HR endlich zum Partner der Geschäftsführung, der Innovationen vorantreibt und organisatorische Silos aufbricht?
Digitale Transformation: Was bedeutet das überhaupt?
Zuerst muss ein Verständnis dafür geschaffen werden, was die digitale Transformation überhaupt für das eigene Unternehmen bedeutet. Denn sie verändert die Arbeitsstrukturen und Prozesse ganz grundlegend – mit dem Ziel, Mitarbeitende bei Routineaufgaben zu entlasten, damit diese sich auf wertschöpfende Dinge konzentrieren und so zum Unternehmenserfolg beitragen können. Dafür reicht es aber nicht, einfach alte Prozesse in ein digitales Format zu übertragen. Es braucht komplett neue Abläufe und die entsprechenden Technologien, um sie umzusetzen. Weil dadurch das ganze Unternehmen auf den Kopf gestellt wird, fällt HR bei der Umsetzung eine Schlüsselrolle zu.
HR als Digitalisierungs-Treiber im Unternehmen
Wenn HR-Teams bei der digitalen Transformation eine leitende Rolle einnehmen, lohnt es sich nicht nur für das Unternehmen, sondern auch für sie selbst. Zu diesem Ergebnis kam die “High Impact HR”-Studie von Josh Bersin. Wenn HR bei der Digitalisierung den Lead übernimmt, ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu einem Leistungsträger wird, der die Unternehmensstrategie mitgestaltet, 2,5 Mal größer. Denn HR kann erst dann strategisch mitwirken, wenn die operativen Grundlagen stimmen.
Digitalisierung braucht Tools – und gutes Change Management
Dafür braucht es zweierlei Dinge: Change Management und hilfreiche Technologien.
HR muss sich im ersten Schritt selbst digitalisieren, Prozesse automatisieren und analysieren.
Außerdem fällt ihnen die zentrale Rolle zu, die richtigen Kandidat:innen für das IT-Team zu rekrutieren und aktuelle Mitarbeitende weiterzuqualifizieren. Dabei wird sie von People Analytics unterstützt. Wichtig ist ebenfalls, Mitarbeitende im Change-Prozess einzubinden und dafür zu sorgen, dass sie die Veränderungen verstehen und mittragen.
Der erste Schritt: Mitarbeiterdaten digitalisieren
Die digitale Transformation der HR lässt sich grob in drei Phasen unterteilen:
- Phase 1: HR setzt in der eigenen Abteilung an und steigert zuerst die Produktivität im Personalwesen
- Phase 2: HR sorgt durch Best Practices für eine Leistungsoptimierung im gesamten Unternehmen
- Phase 3: HR gestaltet die unternehmerische Ausrichtung des Unternehmens mit und wird so zum strategischen Partner der Geschäftsführung
Doch um zu dieser letzten Phase zu gelangen, muss erst einmal eine Basis geschaffen werden – und die beginnt bei der Digitalisierung der Mitarbeitendendaten und HR-Prozesse. Eigentlich ist es logisch: Je effizienter das Onboarding funktioniert, desto schneller können neue Mitarbeitende mit ihren Aufgaben loslegen und das gesamte Unternehmen wird produktiver. Damit hat HR auch einen entscheidenden Einfluss auf andere Abteilungen.
Welche detaillierten Schritte in diesem Prozess notwendig sind und von welchen fünf Faktoren der Erfolg Ihrer Transformation abhängt, erfahren Sie im aktuellen Whitepaper “Mission Possible: Wie Personalleiter die digitale Transformation meistern” von Personio.
