Automatisierte Kundenbindung zur Umsatzsteigerung.

Zenloop ist eine integrierte Experience-Management-Plattform, die auf dem Net Promoter Score® basiert. Die SaaS-Lösung sammelt automatisch Kundenfeedback über verschiedene Kanäle entlang der gesamten Customer Journey, analysiert & clustert es mit Hilfe von künstlicher Intelligenz und leitet daraus maßgeschneiderte & personalisierte Maßnahmen ab, um zufriedene Kunden zu binden & unzufriedene Kunden zurückzugewinnen. Die Software lässt sich nahtlos in Lösungen wie Salesforce, Spryker, Emarsys Zendesk, Slack oder Shopify integrieren oder als Ergänzung zum bestehenden Tech-Stack nutzen. Zum Portfolio von zenloop gehören Marken wie Momox, Douglas, Penta, ATU, Mister Spex, Foodspring, Carhartt & Jochen Schweizer. Das Unternehmen wurde 2016 von den beiden ehemaligen Flaconi-Machern Björn Kolbmüller & Paul Schwarzenholz sowie Lukasz Lazewski gegründet & hat seinen Sitz in Berlin mit 60 Mitarbeitern. Zu den Investoren gehören Nauta Capital & Piton Capital.